شروط وأحكام الاستخدام
مرحباً بكم في منصة "جسور". استخدامكم لهذه المنصة وخدماتها يعني موافقتكم الكاملة على الشروط والأحكام الموضحة أدناه، والتي تهدف إلى ضمان بيئة إرشادية آمنة، احترافية، وموثوقة للجميع.
تنبيه هام: منصة جسور تقدم خدمات الإرشاد الأسري، الزوجي، وتعديل السلوك (CBT). هذه الخدمات لا تُغني عن التدخل الطبي السريري أو الطب النفسي العيادي في الحالات الذهانية الشديدة أو حالات الطوارئ التي تهدد الحياة.
1. طبيعة الخدمات الإرشادية
تُقدم منصة جسور مجموعة من الخدمات التوجيهية والوقائية، وتخضع للشروط التالية:
- يتم تقديم الاستشارات من قبل مختصين أكاديميين واستشاريين أسريين مؤهلين.
- الاستشارات تهدف إلى توجيه الأسرة نحو الحلول، ولكن القرار النهائي والمسؤولية الكاملة عن تنفيذ هذه التوجيهات تقع على عاتق المستفيد.
- برامج العلاج السلوكي المعرفي تتطلب التزاماً من المستفيد بتطبيق التمارين والمهام اليومية لضمان فعالية النتائج.
2. حساب المستخدم والبيانات
لكي تستفيد من خدمات المنصة بشكل كامل، يجب عليك إنشاء حساب، وتوافق على:
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل (مثل العمر والحالة الاجتماعية) لضمان جودة التشخيص.
- الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك (كلمة المرور)، وأنت المسؤول الوحيد عن أي نشاط يتم عبر حسابك.
- يُمنع منعاً باتاً مشاركة حسابك مع أشخاص آخرين للحصول على استشارات بأسماء مستعارة.
3. سياسة حجز وتعديل المواعيد
نظراً لارتباط المنصة بجدول زمني دقيق للمستشارين، تُطبق القواعد التالية:
- يُمكن للمستفيد تعديل أو تأجيل موعد الجلسة قبل 24 ساعة على الأقل من وقت الجلسة دون أي رسوم إضافية.
- في حال التغيب عن الجلسة دون عذر مسبق، تُعتبر الجلسة مُكتملة ولا يحق للمستفيد المطالبة باسترداد رسومها.
- يحق للمنصة أو المستشار إعادة جدولة الجلسة في حالات الطوارئ القصوى، مع إشعار المستفيد بذلك في أقرب وقت ممكن.
4. قواعد السلوك والآداب العامة
بيئة منصة جسور مبنية على الاحترام المتبادل والمهنية:
- يجب الالتزام بآداب الحوار مع المستشارين وتجنب أي ألفاظ مسيئة، نابية، أو خادشة للحياء أثناء الجلسات الصوتية أو النصية.
- يُمنع منعاً باتاً تسجيل أو تصوير الجلسات الإرشادية (سواء كانت صوتية أو فيديو) من قبل المستفيد حفاظاً على الخصوصية والسرية.
- للمنصة الحق في إيقاف أو حظر أي حساب ينتهك هذه القواعد فوراً ودون إنذار مسبق.
5. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على منصة جسور محمية بموجب قوانين حقوق النشر:
- كافة المقالات، مقاييس التشخيص، خطط العلاج السلوكي (CBT)، الفيديوهات، وتصاميم الشخصيات التعليمية هي ملكية حصرية لمنصة جسور.
- يُمنع نسخ، إعادة إنتاج، توزيع، أو استغلال أي جزء من محتوى المنصة لأغراض تجارية أو نشرها في مواقع أخرى دون إذن كتابي صريح.
6. حدود المسؤولية
- منصة جسور ومستشاروها غير مسؤولين قانونياً عن أي أضرار مباشرة، غير مباشرة، أو تبعية قد تنشأ عن القرارات العائلية أو الشخصية التي يتخذها المستفيد بناءً على الاستشارات.
- نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان استمرارية عمل المنصة تقنياً، ولكن لا نتحمل المسؤولية عن أي توقف مفاجئ للخدمة بسبب أعطال السيرفرات أو مشاكل الاتصال بالإنترنت الخارجة عن إرادتنا.
بدخولك واستخدامك للمنصة، أنت تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على جميع الشروط المذكورة أعلاه.
تم التحديث الأخير في: 10 أكتوبر 2025